Кому это надо? Никому или всем?

Главная/Новости рынка/Кому это надо? Никому или всем?

Кому это надо? Никому или всем?

Методы принятия решений, эффектно работающие в одной компании, могут быть неприменимы на практике в другой организации. Стратегии работы могут быть различными, это зависит от многих факторов. Однако основополагающее значение в вопросе принятия решений все же заключается в актуальности и достоверности информации. Оценочному суждению могут поддаваться только факты, выраженные в цифровом эквиваленте.

Повысить рентабельность компании, приняв верное управленческое решение, владельцу бизнеса помогает не только аналитика звонков, хотя важность этой информации не следует преуменьшать, но и статистические данные, полученные от сотрудников разных отделов организации. Малейшая неточность, сокрытие части информации одним из структурных подразделений может отрицательно сказаться на работе и как следствие – репутации компании.

Труд специалистов отрасли маркетинга не стоит преуменьшать. Именно они оценивают поведение посетителей на сайте, выявляют слабые звенья в интерфейсе площадки, вносят корректировки в стратегию продвижения, оценивают эффективность контекстной рекламы и делают много других дел, направленных на повышение рентабельности работы сайта и предприятия в целом. Анализ информации, собранной отделом позволит грамотному руководителю, составить практически четкую картину о состоянии дел в компании.

Технические специалисты являются источником не менее важной информации. Техники мониторят состояние и корректируют работу оборудования, в том числе и коммуникационных систем. В их обязанности вменяется контроль над качеством связи. По уровню нагрузки на систему они могут определить загруженность линий и принять решение о необходимости подключать дополнительные номера. Также техники следят за тем, чтобы выставленные настройки не «сбивались» и оборудование даже в пик сезона продаж работало слажено, как часы.

Эффективность работы менеджеров по продажам во многом зависит от качественных характеристик заранее заготовленного скрипта. Однако, с течением времени содержание скрипта может устареть, как результат потенциальным клиентам приходится тратить много времени на переговоры с сотрудниками компании для получения ответов на животрепещущие вопросы. Своевременно проведенный анализ данных, предоставленных отделом, позволит выявить и устранить слабые места в скрипте, а также понять, кто из сотрудников работает «спустя рукава».

Эффектные решения для обработки, структуризации, анализа информации, необходимой для принятия управленческих решений предлагает Power BI – набор инструментов от компании Microsoft. С его помощью можно получить максимально полную картину, внедрив консолидацию анализа по интересующим ключевым параметрам.

Только получив информацию со всех отделов можно принять верные решения, направленные на улучшение рентабельности компании.

Текущий статус платформы

100 %
Оказание услуг и сервисов
Узел связи работает в штатном режиме. Услуги и сервисы предоставляются в полном объеме.

Вход в личный кабинет

Не можете войти?
Регистрация